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Escrito por en Ene 29, 2016 en LOPD | 0 comentarios

Sanciones de 600€ por envíos comerciales por Whatsapp (LOPD).

Sanciones de 600€ por envíos comerciales por Whatsapp (LOPD).

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha comenzado a sancionar el del whatsapp para envío de comunicaciones comerciales. Desde que comenzó la difusión de este sistema son muchas las empresas que lo utilizan para llevar a cabo comunicaciones comerciales, y es en este punto, donde la agencia de protección de datos, ha decidido actuar…

Concretamente, La AEPD ha sancionado a una discoteca de Madrid por el envío de WhatsApp comerciales y le ha impuesto una multa de 600 euros por incumplir el artículo 21.2 de la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico).

Al parecer, el denunciante envió a la Agencia pruebas de que esta empresa, le remitía de forma mensual mensajes a través de WhatsApp con comunicaciones comerciales sin que él fuera consciente de aceptado dichos envíos, indicando que además, cada vez que recibía una notificación bloqueaba dicho número pero vuelvía a recibirlos de números distintos.

A la vista de la denuncia, la Agencia inició un proceso de investigación, solicitando datos a la empresa, ésta le aseguró que el denunciante le facilitó sus datos a través de un formulario firmado del que aportaron copia. En dicho formulario consta nombre, apellidos, NIF, teléfono móvil y dirección de correo electrónico de esta persona. Y en el formulario se informa de los derechos de acceso, rectificación cancelación y oposición (ARCO) que le asisten y de la forma de ejercerlos y de que en las finalidades del tratamiento, se incluye el envío publicitario de cualquiera de nuestras salas o restaurantes. Reconoce que ha habido un error en el vídeo enviado pero ya ha tomado las medidas necesarias para subsanarlo y que los clientes puedan oponerse a recibir dichas comunicaciones.

Pese a ello la Agencia decidió abrir proceso sancionador sobre la discoteca. Reconoce que la entidad denunciada ha acreditado el consentimiento o autorización para recibir comunicaciones comerciales, tal y como expone el artículo 21.1 de la LSSI, que prohíbe de forma expresa “el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas”, pero en el WhatsApp mostrado por el denunciante no cumple con lo expuesto en el artículo 21.2 de la LSSI, que señala “el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija”.
A la vista de la investigación la Agencia Española de Protección de Datos impone una sanción de 600 euros por no cumplir con el artículo 21.2 de la LSSI. La resolución de la AEPD puede consultarse en este enlace.

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